Boutique en ligne
C.E.S. Informatique
Les services offerts dans ce créneau sont nombreux et s’adressent autant aux particuliers qu’aux entreprises
CES INFORMATIQUE
BIEN PLUS QU’UNE BOUTIQUE…
Soucieux de répondre aux besoins de sa clientèle, le Carrefour Environnement Saguenay a développé il y a plus de 15 ans sa propre division de vente d’équipements et de services en informatique.
Toujours en constante évolution, le CES Informatique est heureux d’offrir des solutions actuelles et durables pour tous les budgets grâce à une vaste gamme de produits informatiques de qualité et à un service personnalisé. Les produits offerts sont neufs ou remis à neuf et toutes les marques sont disponibles.
Que ce soit en magasin ou avec l’unité mobile, une dizaine de techniciens certifiés sont à l’écoute pour vous offrir les meilleures solutions sur le plan matériel ou logiciel.
Vente et réparation d’ordinateurs
Neuf ou remis à neuf, le CES Informatique comblera tous vos besoins informatiques. Notre service de réparation vous offre toujours le service le plus rapide avec son délai de 48 heures !
Service professionnel et personnalisé
Nos techniciens vous offrent une approche différente en matière de service. Nos
techniciens diplômés sont à l’écoute de vos besoins réels et vous offrent la bonne solution pour vous.
Assistance technique en entreprise et résidentiel
Nos techniciens peuvent se rendre directement dans votre entreprise ou résidence pour régler vos problèmes. Que ce soit pour des problèmes de réseautique ou de bureautique, nos techniciens sont les plus rapides grâce à notre service express.
Gestion de réseau et de parc informatique
Nous pouvons prendre en charge votre réseau informatique ou votre serveur.
Grâce à nos solutions modernes et sécuritaires, ayez l’esprit tranquille et confiez-nous votre parc informatique.
Nos Services
Depuis plus de 15 ans, nous offrons un service de qualité à notre clientèle. Le client est notre priorité. Notre équipe de techniciens vous offre un service rapide et honnête. De plus, nous offrons un excellent service après-vente et des prix très compétitifs. Déjà plusieurs entreprises travaillent avec notre équipe. Ils sont très satisfaits de nos services!
Service aux entreprises :
Vente d’ordinateurs neufs et usagés
Réparation ordinateurs et portables
Destruction de données sécuritaires
Service Rapide et professionnel
Service express pour entreprise
Équipe de techniciens certifiés
Gestion de parc informatique
Entretien d’imprimante
Service de recyclage
Service aux particuliers :
Réparation d’ordinateurs, portables, tablettes, cellulaires et imprimantes
Aucuns frais cachés sur les prix des ordinateurs
Vente d’ordinateurs neufs et remis à neuf
Équipe techniciens certifiés
Service à domicile
Vente d’ordinateur
Nous vendons des ordinateurs neufs et usagés. Nous pouvons combler tous vos besoins en informatique. Possibilité de réduction sur les achats en grande quantité. Nous avons les meilleurs prix en ville. Demandez une soumission, vous serez surpris!
Service de réparation
Nos techniciens qualifiés peuvent se rendre dans votre entreprise pour régler vos problèmes. Que ce soit pour des problèmes réseautique ou bureautique, nos techniciens sont les plus rapides. Informez-vous sur notre service express.
Gestion de parc informatique
Nous pouvons gérer votre serveur à distance et effectuer certaines opérations sans nous déplacer. Nous pouvons également vous conseiller lors de l’élaboration ou l’entretien de votre réseau informatique.
Service de formation
Vos employés auraient besoin de petites formations sur certains programmes ou simplement un petit rafraîchissement. Pas de problème, nos techniciens peuvent faire de la formation personnalisée ou de groupe. Informez-vous sur nos solutions.
Service de recyclage
Notre service de recyclage vous permet de disposer en toute sécurité et de façon environnementale de vos vieux appareils électroniques et informatiques. Informez-vous à nos conseillers pour plus de détails.
Heures d'ouverture
Heure d’ouverture de la boutique de Chicoutimi
lundi au mercredi de 8h à 17h, jeudi et vendredi de 8h à 18h
995 rue Chabanel, Chicoutimi. QC, G7H 2R2
Réemploi informatique
| F1 | Équipement de collection ou spécialisé | · Équipement rare ou de collection. · Inspecté et déterminé comme étant pour le réemploi ou les pièces. · Peut manquer certaines pièces. · Données effacées du support. | C6-Usagé en excellente condition C5-Usagé en très bonne condition | F1- Grade B | |
| C4-Usagé en bonne condition C3-Usagé en condition moyenne | F1- Grade C | ||||
| F3 | Équipement dont les fonctions principales sont fonctionnelles | · Les fonctions principales sont testées et vérifiées avec des tests automatiques ou manuel. · Les logiciels ne sont pas chargés ou configurés. · Les fonctions secondaires ne sont pas testées ou fonctionnelles. · Les pièces manquantes ou dommages cosmétiques sont listés pour chaque item. · Données effacées du support. | C6-Usagé en excellente condition C5-Usagé en très bonne condition | F3- Grade B | |
| C4-Usagé en bonne condition C3-Usagé en condition moyenne | F3- Grade C | ||||
| F4 | Matériel fonctionnel | · Tout le matériel est testé manuellement ou avec un logiciel de diagnostic et vérifier fonctionnel. · Aucune pièce manquante ou endommagée. · Les logiciels ne sont pas chargés ou configurés. · Données effacées du support. |
|
F4- Grade C* F4- Grade B | |
| F5 | Remis à neuf | · Toutes les fonctions sont testées avec un logiciel de diagnostic. · Système d’exploitation légal charger et prêt à être utilisé. · Résultats des essais sont disponibles. · Aucun matériel ou logiciel défectueux. · Données effacées du support. | C6-Usagé en excellente condition | F5- Grade B | |
| F6 | Comme neuf | · Toutes les fonctions sont testées avec un logiciel de diagnostic. · Réparation avec des pièces d’origine OEM. · Système d’exploitation légal charger et prêt à être utilisé. · Rencontre les exigences OEM pour la pleine fonctionnalité. · Résultats des essais sont disponibles. · Aucune défectuosité. · Données effacées du support. | C7-Certifié remis à neuf. | F6- Grade A |
| Catégorie | Titre | Description | Aspect visuel | Bosses/Rayures | Décoloration | Pièces manquantes | Valeur CES |
| C0 | Non catégorisé | N’est pas évalué | Inconnu | Inconnue | Inconnue | Inconnue | Aucune |
| C1 | Endommagé | Non réutilisable | Médiocre | Majeure | Majeure | Oui | Grade D |
| C2 | Usagé en condition médiocre | Pièces importantes manquantes | Médiocre | Majeure | Majeure | Oui | Grade D |
| C3 | Usagé en condition moyenne | Peut manquer des pièces non critiques | Correcte | Modérée | Modérée | Oui | Grade C |
| C4 | Usagé en bonne condition | Imperfection mineure qui n’affecte pas la fonctionnalité | Bon | Mineure | Mineure | Non | Grade C |
| C5 | Usagé en très bonne condition | Imperfection mineure | Bon | Mineure | Mineure | Non | Grade B |
| C6 | Usagé en excellente condition | Équipement remis à neuf | Excellent | Aucune | Non | Non | Grade B |
| C7 | Certifié remis à neuf | Comme neuf | Neuf | Aucune | Non | Non | Grade A |
| C8 | Non utilisé | Neuf /boite absente | Neuf | Aucune | Non | Non | Grade A |
| C9 | Neuf/boite ouverte | Dans sa boite d’origine/ non scellé | Neuf | Aucune | Non | Non | Grade A |
Le Carrefour Environnement Saguenay applique cette « Politique de garantie et retour de marchandise » dans son service CES Informatique et ce à toute sa clientèle.
Garantie
| Type d’article | Type d’équipement | Durée de la garantie |
| Neuf |
– Ordinateur (Table et portable) – Écran – Imprimante – Pièces diverses |
Garantie 1 an |
| Usagé |
– Imprimante – Pièces diverses – Écran grade C |
Garantie 3 mois |
| – Ordinateur de table/Portable | Garantie 1 an | |
| – Écran grade B | Garantie 6 mois | |
|
– Console jeux vidéo – Console portative – Manette et accessoires |
Garantie 30 jours | |
* Grade B = moniteur usagé sans défaut
** Grade C = moniteur usagé avec léger défaut
Retour de marchandise
En général, nous garantissons les produits en magasin. Si le produit est réparable, nous le réparons que ce soit de l’usager ou du neuf. Sinon, nous l’échangeons pour le même produit ou un produit équivalent. Le produit défectueux est envoyé au CES Recyclage pour l’usager ou est retourné en RMA au fournisseur pour ce qui est du neuf. Lors d’un retour de marchandise, le client à 10 jours pour nous retourner un produit soit pour l’échange ou le remboursement. Nous exigeons des frais de 15% pour un remboursement. Le produit doit être accompagné de sa facture et de son emballage original. Par la suite le produit est vérifié et remis en vente s’il est fonctionnel. Sinon, il sera envoyé au CES Recyclage pour ce qui est de l’usager ou renvoyé au fournisseur en RMA s’il est neuf.
L'équipe certifié
M. Tommy Beaudoin
Technicien informatique
Responsable de la boutique
Téléphone: (418) 698-5160 Poste : 300
M. Maxime Tremblay
Technicien informatique
Chef d’équipe
Téléphone: (418) 698-5160 Poste : 301